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氪空间的北京社区是如何为企业办公保驾护航的

2023-01-16

端午小长假过后,芒种和夏风如约而至,北京大部分区域在恢复正常办公后又打开了堂食的大门,城市重新拾起了人间一缕烟火气。


在恢复常态的第一周和过去一个月的蛰伏下,氪空间的北京社区是如何为企业办公保驾护航的呢?


入场管理


会员管理:物业配备安保人员,客户出示健康宝绿码,并凭72小时核酸报告方可进入楼宇;

访客管理:外来访客需出示绿码及72小时核酸报告,并如实填写访客登记表,方可进入社区;
车辆管理:会员或访客驾车到访,需经社区运营人员知悉并同意,方可进入大厦停车场区域。


社区管理


消杀工作:
社区保洁人员每隔2小时会对共享大厅等公共区域进行全方位、无死角消杀;


分隔就座:在共享大厅、自由座等公共区域,建议会员尽量按照桌位序号分隔就座;


会议管理:原则上,我们不建议开展人数过多的聚集性会议。会员如有需要,共享会议室每次使用完毕都会进行一次消杀清洁,保证干净卫生;


用餐管理:外卖存放于楼下定点处,不得进入楼内,且社区内公共区域禁止多人聚餐;


物资管理:社区配备口罩、消毒液、洗手液、75%医用酒精等防疫物资,可按需登记领取;


员工管理:保障社区运营人员健康安全到岗,并关注跟踪会员健康情况,做到及时响应;


从以上一系列举措可以看到,氪空间北京社区已经形成一套完整的、常态化的办公防疫方案,切实保障了客户的健康安全。


运营访谈


尽管整体步调一致,但由于所处商圈或区域不同,氪空间各个社区的防疫管理也因地制宜、因区而异。

为此,我们采访了国贸CBD、金融街、中关村、燕莎等商圈的社区负责人,对社区近一个多月的防疫工作做了进一步了解。


金融街商圈 / 祖佳


5月份那会儿,北京各区域都经历过一段或长或短的建议居家时期。最开始是朝阳、房山、顺义,后来是丰台和石景山,西城一直在保持着正常办公秩序,我们也算是天选打工人了,哈哈哈!

虽然政策上并没有要求西城全区居家,但我们社区的防疫管理从来没有松懈过。为了让客户更安心安全地进入社区,我们做了很多工作,比如和物业方面配合,严格做好进场管理,实时和客户同步防疫信息,督促进行核酸检测,确保大家出入社区畅通无阻等。


国贸CBD商圈 / Gavin



从5月5日起,地处朝阳的万科大都会社区和横琴人寿社区两个社区都进入一段特殊时期,来办公的会员都很少,但我们运营岗一直坚守在岗位,每天和物业保持联络,并联系保洁阿姨勤做卫生和消杀处理工作,检查电源、网络、空调和其他设备,避免一些突发情况的发生。

正因为有这么多措施和会员的支持,所以在6月份,我们看到的仍然是一个整洁、新鲜、安全、卫生的办公环境。


中关村科技园 / 小董



创业大街复工了!针对疫情带来的风险,大街社区现阶段仍然鼓励会员灵活办公、每天核酸,或针对全员到岗的企业,实施大厅和办公室按照50%比例分开办公,通过这些办法来减轻人员密集的问题。
其次,我们也坚持外来人员访客登记,行程码与48小时内核酸等信息齐全才能进入社区。社区方面,也继续贯彻每天彻底消毒,通过早晚间、全社区、大面积、酒精消毒的方式,来完成全面的防控措施。


燕莎商圈 / Huibin



我这面的情况和博宇那面差不多,5月那段时间,我们运营岗在积极配合防疫政策的前提下,每天也会在霄云路为客户提供服务。即便部分客户没有到场,我们也尽力去保障社区基础设施和硬件的正常运营,就是这样。

值得一提的是,有很多客户居住在封控区或者交通不便的,我们会帮他们整理办公用品寄送到家,同时也会帮忙做一些收发快递的事儿。我们的一个举手之劳,实实在在地帮了客户大忙,这想必就是氪空间特色的服务吧哈哈!


从以上几个商圈的社区防疫实录可以看出,即使是疫情期间,氪空间也不放弃服务精神,不放弃“让办公更美好”的初心,持续推动全周期办公服务的提升,如北京大区负责人汪新皓所言:

在充满不确定性的后疫情时代,我们用实际行动给出了更加笃定坚决的答案。

西城区-金融街
1288元/人·月起
查看详情
海淀区-中关村
1743元/人·月起
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