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梦想加发布2022中国女性办公行为报告,让更多人理解女性办公需求

2023-01-17
2022年3月8日,梦想加正式发布《2022中国女性办公行为报告》,这次我们从性别角度切入,聚焦于占据职场半壁江山的女性群体,希望借此报告,让更多人理解女性办公需求,并进一步提升女性办公环境和工作体验。



办公能量场中的女性特征


生理特征


女性与男性存在天然生理差异,经期、孕期、产期和哺乳期对女性影响极大,也影响女性的职业视角,工作空间和工作场景中应对女性的特殊周期给予照顾,进一步 提升女性职场体验。

由于大脑中负责感知空间环境、把控意识行为以及控制调节情绪的部分不同,相较于男性而言,女性对周边环境的变化、舒适感知以及图像搜索处理更为敏锐,女性可以更敏锐感知到办公空间种种细节带来的变化,能够更清晰地识别到包容女性敏感情绪的舒适环境。

与此同时,女性对立体空间信息和复杂路径识别较弱。所以需要更加清晰明确的空间导向。


心理特征


性别学家桑德拉.贝姆绘制了一份性别角色特质表,其中男性或刚性气质特征为有野心、有竞争心、个性强、果断等;女性或柔性气质特征为有同情心、善解人意、敏感等,更趋近于保守的和谨慎的。

具体到办公场景中,我们需要通过实际流程上的改变,推动思维模式的改变,为更多女性树立信心,让她们发挥出自己未被发现的潜能。

此外,梦想加的调查显示,女性对于办公空间中的灵活交流或私密对话更为关注,可以考虑为女性提供多层级交往空间设计,同时基于女性对办公空间环境的认可,增加更多的自然元素和地域文化等细节,可以有效提升女性办公体验。

正如《第二性》中波伏娃指出,女人不是天生就是女人的,而是变成女人的。在女性成长的过程中,是观念不断影响着女性并使女性成长为如今的样貌。多项调查都显示,女性对于安全健康的办公空间有强烈需求,除了加强健康因素,办公空间还应尽量避免狭小封闭等错误设计,而通过交通动线的优化和公共环境的改善来减轻女性的不安心理。


社会特征


目前,中国独居女性的比例正在升高,得益于经济生活的改善,女性的身份角色也更为独立,伴随着更注重个性的Z世代女性进入职场,可以将其视为中国办公大环境的清流或新风。

一些来自国内外的文献显示,尽管女性的地位和收入比过去提高很多,但她们的幸福感却大大降低。来自梦想加的调查显示,中高层女性的职场压力更大,存在心理健康问题的比例较男性更高。

此外,婚姻对职场女性的影响是巨大的,在实际执行层面,已婚女性承担了家庭中更多的无薪酬工作。工作与家庭的平衡,在未来段时间,仍是中国职场女性的重要选择。

对有追求的办公空间而言,慎用刻板印象观察女性,创造包容与个性化的职场环境,鼓励女性价值在职场中的显现,还有很长的路要走。



从女性视角出发的办公策略


一个配备“良好卫生间”的工作环境


在梦想加对2000多名职场女性的调研中,约65%的女性将办公环境列为选择一家企业的TOP3关注因素。

年纪越小、学历越高、薪资越高的女性用户,对办公空间的要求也越高,另外,与线员工相比,中高层女性受办公空间环境的影响更大,存在心理健康问题的比例也较一线员工更高。

调查结果现实,接近40%的女性对办公空间的舒适性有特别需求,更多的女性用户提到对浴室、储物柜、美容室、录音室以及mini健身和冥想区的呼唤。

女性如厕的平均时间为男性的2.3倍,在梦想加的调查中,63%的女性将“差劲的洗手间环境”列为最不可忍受的办公环境TOP3。

尽管有92%的女性用户表示,较差的办公环境会影响自己的工作效率,但因为办公环境差而放弃工作的用户只占15%,这也体现了社会和职场的无奈。在办公生活中,77%的女性会主动提升办公环境的舒适度,主要手段有绿植、加湿器、空气净化器、风扇、香薰等等。




除了“好看”还需要“好听”和“好闻”


在梦想加调研办公环境调研的女性员工中,32%表示气味和声音对工作情绪与工作效率有直接的相关性。59%的女性表示无法容忍办公环境中的噪声污染。而在对理想办公空间的设想中,85%的女性提到对办公空间中自然的呼唤。

市场上对此也慢慢重视起来,一些服务商和零售商开始寻求办法利用声音和气味营造全面的客户体验。

在办公室,好的气味不仅有助于营造安静平和的工作氛围,还有助于改善员工情绪,强化他们的专注度。人们对气味的记忆是大脑中最为强烈的记忆部分之,能够引发激烈的情绪反应。

根据Ambius的研究,一种令人愉快的气味可以改善人们40%以上的情绪,薰衣草、松木和桉木等味道据称可以减轻压力,而柠檬、茉莉等的香味则可用于提高专注度和准确性。

在环境音的表现上,调研显示,有45%以上的女性员工选择带上耳机听自己认为有助于工作表现的音乐。并且35%以上的女性认为这有助于让他们有更高的效率,和更好的专注力。

如果你也认同女性的感官敏感度更高,那么,办公建筑设计中应融合自然或仿生元素和地域文化,有助于缓解职场女性的工作压力,打造包容两性情绪情感的绿色生态办公区。




能舒缓心理压力的就是好地方


在梦想加的调查中,90%的女性表示将空气质量的健康型作为选择一家办公空间的首要因素。另外,大部分女性认为安静和宽敞的环境,充满自然光的环境对于他们来说可以令其工作更为专注。

如何营造一个精神舒缓空间?提供一个休息室或冥想室就行了,通常这些房间可以上锁,只供一个人使用。这些房间应该具有隔音功能,与工作区分开,让感受到精神压力的人到那里,享受属于自己的片刻安宁,恢复平静。

另外,基于心理和行为特征出发的对精神空间的需求,可以考虑瑜伽空间、健身房、模拟花园、私密电话间等等设计,此类休憩娱乐、交际交往、具有一定自然环境特征的空间,都能够有效地舒缓心理压力,营造积极体验。

尽可能地让职场和生活保持平衡


工作-生活平衡议题兴起于20世纪80年代,在西方社会后工业社会转型的过程中,服务业兴起推动大量女性进入劳动力市场,如今中国职场女性也不可避免地要面对这一问题。

如何为员工提供灵活办公的可能性,尽量减少通勤时间。越近的通勤时间越意味着有更多的时间用于工作和提升自身。适当的居家办公,一定程度上节约了通勤、着装、工作餐等时间,给予更多的工作时间和家庭时间。

在梦想加的调查中,67%的女性每天工作超过8小时,经常加班的比例约为17%。相较男性,女性更容易接受新式办公方式如居家办公、灵活办公、混合办公等。大部分女性用户认为,适当的居家办公,可以有效节约通勤、着装、工作餐等时间,提升工作效率。超过85%的女性用户表示,24小时自由开放的办公空间和即需即用的灵活办公服务,对女性办公更为友好,希望公司能够提供此类工作选项。

此外,如何在办公空间中为在职母亲提供婴儿托育服务,提升职场妈妈的满意度,也是值得探索的问题。

最核心的是,需要从“男主外,女主内”社会分工模式,发展到促进职场性别机会和待遇平等,出台平衡工作-生活的措施,如弹性工作、保障休假、激励男女平等分担家庭责任、发展儿童照护等。




Z世代独立女性追寻更多的变化性


在梦想加的客户调查中显示,65% 的女性存在职场焦虑,认为自己是职场上的弱势群体,担忧的内容涵盖生育、生理周期、情绪控制、性骚扰等等。与此同时,接近90%的女性用户表示,保持学习能力、持续提升自己是解决焦虑的最优解。

Z世代的处于上升期的女性相比于之前更关注职业的成长性。她们不止满足于种固定的办公模式, 对办公空间的灵活性需求更增强,他们渴望的不是稳定性,而是在工作中能够更多得展开交流协作,获取信息通道,并寻求职业发展。

在工作方式的选择上,女性更青睐站立式办公及灵活办公。73%的女性将可移动的升降办公桌作为办公空间升级的TOP3需求。5%女性将包含生活服务的休闲洽谈区作为理想办公空间的期待项。


智能往往意味着更体面和更包容


在办公场所配置一定比例的开放式空间一 不要 把女性困在角落里,创造更多的开放空间,让女性可选择开放的区域进行沟通,以减少职场不安全感。

针对梦想加空间,女性用户最满意的三个环节是智能出入、会议室预定、休息区,这也反应了女性用户对梦想加数字化特色的高度认可,66%的女性梦想加居民在进入工区时采用“刷脸’的方式,22%的女性梦想加居民采用NFC (近场通信)方式,只有12%的女性梦想加居民会扫码进入。

通过智能技术和家具等软硬件支持女性员工自由选择工位,大量数据表明,让员工在选择工作时间、地点和方式,上拥有更多的自主权,其工作效率越高,健康状况越好。

一般来说,女性对智能办公体系的亲近度更高,线上工位预订,可以实时告诉员工有多少人以及什么人在她想选择的座位附近预订了位置。这样,女性员工就可以和他们信任的人一起工作。

此外,注重社交空间的营建,注重开放与私密性的组合,这是一种降低性骚扰的设计策略。


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