最近几年，企业服务是一个热点，但一谈这个热点就容易冷场。何解？只因说出来容易，做得好太难。原来，它并没有想象那么简单。
世事洞明皆学问，人情练达即文章。无论服务对象是企业还是个体，无论服务质量是经验支持还是技术赋能，直接面向的对象都是人。
根据某种或多种需要，为人所组成的企业或团队，提供有形或无形的活动，这就是企业服务。
作为一个企业服务平台，要想提供真正令企业客户满意的优质服务，一定要把握好以下几点：
价值性
在为企业提供服务的时候，需要牢牢记住：服务的本质是价值转移，而非商品销售。有形的商品随处可见，无形的价值才弥足珍贵。
商品可以用价格来衡量价值，服务却难有标准来判断好坏。作为服务平台，明确一点就足够：我们所提供的服务，是否为客户提供了方便？
服务不是单方面输出，而是多方面适配。作为一个合格的服务平台，除了要看自己可以提供什么，更要看客户需要什么。
选址定位、装修设计、物业水电等自然是企业办公的立足之本，而宣传、咨询、融资、培训等，同样是他们的发展之道。
对于一家普通的服务商，这些未必能面面俱到；但要想成为真正专业、高端、多元的全周期服务平台，务求要尽善尽美。
随着社会发展和环境改变，客户的需求也会跟着变化。因此，企业服务需保持一定弹性，服务的广度和深度也要随之不断调整、适应。
以企业办公服务为例：公司规模扩大，原有办公面积紧张怎么办？极端天气、自然灾害下，需要紧急远程办公怎么办？由于资金问题临时退租怎么办？
对于专业的服务平台而言，这都不是事儿，他们可以针对企业团队规模和业务方向的变化，随时做出弹性调整，帮助企业更加高效运转。
面对相同的客户需求，企业服务的方式多种多样。诸多同质化服务之中，也许没有对错之分，但却大多有优劣之别；哪怕服务质量同样出色，客户印象也深浅不一。
以办公环境为例，软硬件设施同等的办公空间，一个略显脏乱，一个一尘不染，你会喜欢哪个？
再拿服务态度讲，服务人员同样受过专业培训，一个态度傲慢，一个彬彬有礼，你会选择哪个？
从事企业服务，应该聚焦客户需求，注重人文关怀，以独特、周到、充满温度的服务区别于竞争者，并获取口碑优势，这才是当下企业服务的重心所在。
在企业服务领域，氪空间具备7年丰富经验，为超过20000家企业提供了全生命周期的服务，积累了庞大的企业服务资源，由点及面，形成了系统完善的企业办公服务体系。
氪空间的全周期企业办公服务体系，主要分为几大类：
包含选址、定制装修、行政服务等的一站式办公服务；
以及拎包入驻、物业水电、运营管家等基础办公服务；
还有企业融资、政策扶持、广告宣传、社群活动、课程培训等增值服务。
其中，丰富的社群活动不仅是氪空间的一大特色，更是“新办公”的标配。
氪空间全国社区年度活动次数超过5000场，有效连接楼宇中的企业、人、资源，协助入驻企业打造企业文化的同时，也成就了整个空间楼宇的文化生态。
另外，在数字化生活日趋完善的今天，数字化的企业服务同样必不可少。
氪空间依托先进的物联网智能办公系统，实现了企业会员与其他平台的链接，并通过大数据分配对接企业资源，更便捷地提供了企业会员所需的各项服务。
可以说，氪空间的企业办公服务体系，满足了各个入驻企业、各个发展阶段的不同需求，促进了服务的价值循环。
与此同时，我们也在探讨更深维度的企业服务体系构建。希望未来可以与所有合作伙伴共同努力，将企业服务继续贯彻落实，让每一家入驻企业都可以在氪空间获得长足的成长！
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