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远程办公常态化,雷格斯母公司IWG集团将会扩大其全球办公地点网络

2023-01-17

经历今年全球大规模疫情后,越来越多企业开始考虑将远程办公常态化,增加员工远程办公的时间。这也让很多人开始“预言”:未来也许不需要太多办公空间了。


然而,今年5月,雷格斯母公司IWG集团宣布将通过股权融资的方式筹集3.9亿美元资金,用于进一步扩大其全球办公地点网络。这让不少人感到困惑:都说商业地产前景不明,还加倍投资办公空间?最近,雷格斯创始人、IWG集团首席执行官Mark Dixon接受了美国商业杂志《财富》的访谈,道出了其“逆流而进”的独到见解


F = 美国商业杂志《财富》

Dixon = IWG集团首席执行官Mark Dixon


F很多人对商业地产的未来表示怀疑,认为过去半年中,新冠大流行给人们工作方式带来的改变将是永久性的。而IWG集团却选择在此时加倍投资办公空间产业,背后有着怎样的策略考量呢?

Dixon:商业地产的未来会怎样?当然会是彻底地改变,疫情只是这一改变的催化剂,而我们也是变革的一部分。我们在以一种更数字化的方式运营商业地产,让大家能够随时随地办公。关键就在于——我们的办公地点网络遍及全球各地,无论是一线城市中心,还是周边城郊或二三线城市都有分布。在今天,商业地产运营成功的要诀显然不是在某个大城市占有最大的办公空间面积,而是成为遍布不同城市不同角落的市场主导者。


雷格斯办公空间实景


F您如何看待“远程办公将会变成常态”这一观点呢?

Dixon:整个世界都在很短的时间内发生了改变。这是一次大规模的、根本性的变化,但这种改变早在很久之前就开始了,疫情只是加速了这一进程,日后这样的趋势也将持续下去。因此,你会听到不少企业高管们说,“情况其实没那么糟,我们之前就开始布局分布式工作了”。他们说的是一种去中心化的工作模式,即人们无需在同一个大办公室里集中办公。这才是我们所说的根本性改变。这种变化不会一蹴而就,让大家“离开”那些集中化的大办公室需要点时间。不过,很多公司已经行动起来了。



而像我刚提到的,只在大城市中心拥有大量商业房产未必是件好事;相反,在更多人聚集的居住区,比如市郊、二三线城市,乃至城镇等地区拥有商业房产将会是一项利好决策,因为这正是未来人们更理想的工作场所。在一个基于云端团队协作的工作环境里,人们完全没有必要在通勤上浪费大量宝贵时间。


总而言之,工作场所将变成一个“混合体”。人们可以像疫情期间这样临时在家办公,也可以在离家更近的灵活办公空间工作;而当有必须面对面沟通或解决的重要事项时,他们还是可以去总部办公室处理。


F所以,您认为办公室本身不会消失?

Dixon:办公室不会消失的,但它会不断改变,蜕变成一个适应数字化转型的产物。实际上,你的办公室就在你的笔记本电脑和智能手机里面。在坐下来工作的地方,困扰你的不会是设备问题,你更需要的是一份免除干扰的专注,以及能与人互动的社交机会。


如果问员工想要怎样的工作方式?他们说的总是:偶尔可以在家办公,但要能保证高效完成工作;有时可以去步行或骑行可达的办公室上班;还希望公司业务所在的不同城市都有可去的工作场所,便于差旅时也能高效办公。也就是说,人们对办公室的需求是能动的,这指导了企业降低运营成本的方向,也让企业有机会提高生产力,让其在每位员工上的“投资”更划算。同时,员工的生活质量也能得到改善,比如减少了上下班通勤的花费、职场爸妈也有更多机会照顾孩子。


雷格斯办公空间实景


所以说,企业需要的是在不同地区为小团队的员工、甚至是个人,提供更符合他们实际需求的办公室,而不是让成百上千的员工集中去同一座办公大楼。办公空间所带来的经济效益决定了“分布式办公”这一趋势的必然性,而疫情之下,很多企业都切实感受到了这种效益。


F为什么要进行这次融资?

Dixon:这个问题只有一个答案:需求。我们也对投资者说,我们预见到了这个需求。或许在当下的疫情漩涡之中,你还没看到它的到来。实际上,从短期而言,我们公司在这个非常时期也感到时局不易。但站在中长期角度,对办公空间的需求仍是巨大的,只是会分布在不同地区。


大型企业已经开始在靠近员工住所处设置办公室,但他们会再租一个单独的办公楼吗?不会,这在行政管理上太麻烦了。所以,企业更希望能通过可靠有经验的专业平台租用办公空间,让员工能够随时随地办公。这就是我们在做的事。


雷格斯办公空间实景


显然,办公空间这一块还有待更多进展,也满载各种机会。在新冠大流行的影响下,办公空间行业会在明年迎来一次大整合,这能让投资者获得更安全、更丰厚的回报。无论是我们所在的灵活办公行业还是其他行业,整合都是最安全的手段。


F新冠大流行还没结束,IWG打算重新配置你们的办公空间吗?

Dixon:我们大部分的办公空间都设置成小型办公室,而我们的收益只有不到1%来自于共享区域。所以,我们旗下的办公空间产品的配置已经可以满足有效社交距离的要求了。


这里,我要打破大家心里的一些迷思。在一个普通办公空间里,大家都是开放式工作,共享茶水间和办公设备,每个人都与别人分享空间里的一切。然而,这次危机中很多人向我提到,灵活办公或者共享办公空间的人员混合接触会更频繁。事实上正好相反,传统的、一家公司整租下来的办公空间里,人员混合程度会更复杂。


雷格斯办公空间实景


话虽如此,我们还是会在办公空间配置上作必要的隔离调整,像设置体温检测设备、限制电梯单次乘坐人数、使用检测定位应用程式以最大限度确保办公大楼安全性等。在疫情没有结束之前,这些都是基本的、也是必需的措施,我们的会员也仍需要时刻保持社交距离。我们有相当一部分的用户还会租下更多额外的办公空间,为员工提供更多社交距离。


F您认为这会对办公室的空间设计产生长期影响吗?是否会回到上世纪50年代那样,每个人都有一间带门的办公室?

Dixon:说实话,办公室带门与否并没有区别,它还是需要清洁人员进去打扫,你的同事还是会进进出出。如果你担心,最好的方式是呆在家里不出门,但即使这样依然有风险。现在的我们确实要谨慎一点。而且我认为,即使在危机结束后,大家仍要长期关注卫生健康问题。因为在未来,最主要的变化是将出现更多混合式工作场景。假设你是一名广告人,需要全天候服务在伦敦的客户,以往你可能会常驻伦敦,但现在你其实可以选择远程与客户或同事协作,只在必要时每周甚至每月一次到伦敦出差。我想说,这种混合的工作方式会成为常态。


FIWG集团一直在通过特许经营模式进行扩张,这是否有助于降低风险?

Dixon:没错,我们采取了一种相对低风险的经营投资组合,这也是我们最大的竞争优势之一。特许经营模式不仅降低了不少风险,也让我们得以更快成长。如果我们想要在覆盖更多地区,在每个城市、郊区或村镇提供更多办公空间,就需要特许经营合作伙伴助我们一臂之力。除了风险考量,更有力的三点是:更快的发展、更多资金来源,以及获取更多本土化管理经验。


F现在的企业越来越重视减少碳足迹。但如果让人们分散在更多的办公空间里,可能就很难管控环境影响了。IWG集团能否帮助客户追踪他们所有办公空间的碳足迹?

Dixon:如果回到去年年底,你会发现这是很多企业及其员工最大的诉求之一。IWG集团也一直在制定各种标准,推进实现这一点。现在,通过为员工提供远程办公或就近办公的机会,企业的环保目标已经初见成效,这种办公方式对环境产生的积极影响是惊人的,我认为这是推进分布式办公模式(分散式劳动力)的另一个关键。环境友好是一个强大的驱动力,也是人们所追求的长远愿景。


看似大胆的策略,实则都是源自IWG集团逾30年深耕商业地产及灵活办公行业的实践经验。作为IWG集团旗下一大灵活办公品牌,雷格斯始终以客户需求为导向,提供的服务式办公室集合了舒适的办公环境、完善的办公室配备、高水平的专业服务以及个性化办公服务体验,并以灵活赋能每一位入驻客户,让其在面对危机与变化中始终能逆境而上,立于不败之地。未来,无论是办公场所还是工作方式都在不断改变,雷格斯灵活办公都将助推企业及个人用户更好地拓展事业、创造更大商业价值。

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