俗话说“患难见真情”，在疫情当下，企业租户发展和写字楼运营都受到波及时，情感上多少也会出现一些小波动。最近我们就邀请到了几位写字楼市场人士与企业代表进行了线上采访，对有关办公环境安全，还有广大群主最为关心的写字楼租金减免方面的问题进行了交流。为了保证收集到的是最真实的内心想法，文章中将不显示受访者信息，仅用字母代替，接下来我们就看看双方各自的内心独白吧！
1、关于此次疫情，很多写字楼都在积极进行防疫工作。为了确保给企业安全的办公环境，您认为哪些措施十分必要？我们容易忽略哪些问题？
写字楼A：
写字楼是人员密集场所，在疫情防控过程中，时刻保持空气新鲜十分重要。目前大部分写字楼采用的是中央空调，而且有些楼宇是不能开启外窗的，这就要求我们的办公空间中不断有新风进入，同时排出浑浊的空气，使室内空气流通起来。
目前有些写字楼并不是100%地引入新风，是新风和楼内空气混合循环引入，在疫情期间为了减少空气中的病菌，应当将循环回风口关闭。
很多楼宇是没有专门的室内排风系统的，这就需要将卫生间、电梯轿厢内的排风装置保持常开状态，并且可以每天定时打开消防机械排烟系统进行排风。
防疫中容易忽视空调和新风系统的清洗过滤，要做到每天用专业消毒剂进行浸泡清洗，确保外部空气进入室内时是较为安全的。
写字楼B：
2、在此次疫情中很多企业都受到了冲击，为此，已经有商业实行了租金减免政策，而写字楼开展此动作的还比较少，您认为写字楼实行租金减免的难点在于哪儿？哪些问题是企业租户所不了解的？我们该如何缓解这一问题？
写字楼A：
在疫情来临时，其实受影响的不仅是企业，开发商同样也受到影响。当前来看，由于疫情造成的停工，使得企业没有实现租赁面积的正常使用，从而要求租金减免，有它的合理性。但从另一角度看，这真的能解决实际企业发展问题吗？在经历过03年非典后，我认为这并不能对企业有多少显著影响。半个月，甚至是一个月的租金减免，对企业的经济运行不会有根本性的转变，发展不好的企业不会因为这点租金的减免而有所好转。我们应该更多地在此次疫情中重新看待自己，以此为契机，开拓企业的发展思路，探寻更多商机。
目前，虽然政府层面已经发出了写字楼租金减免的倡议，但对于写字楼开发商相关的实际政策还并不明朗，很多业主还在观望。
写字楼B：
回到写字楼，很多企业租户对办公场地的依赖性并没有那么强，一些“免疫力”较强、正向现金流充沛的企业完全可以撑过这段时间，同时很多写字楼业主由于手中有“押三付一”中的“押三”，所以短期也不会有太大影响。
然而我们可以看到，这场疫情对于很多资金比较紧张的中小企业而言，影响还是非常大的，同时对于很多有融资的房企而言，他们需要支付金融机构融资成本，支付银行利息，资金储备其实并没有人们想象的那么充裕，压力也是巨大的。
疫情带来的影响是全社会的，任何一方都不可以只从自身利益角度考虑，各方都要承担相应损失，写字楼适当减免租金，金融机构是否能对房企实施逾期支付、减免罚息，可能还需要一些落地政策来引导。
3、不同企业采取线上办公或复工到岗，您认为写字楼方面在当下可以有哪些服务提升点，可以更好地为租户服务？
写字楼A：
第一点、对于线上办公的企业，要保证企业放置在楼内的服务器、通讯设备的运行顺畅，确保企业员工的正常工作。第二点，由于疫情期间很多人只能点外卖，那么对于外卖、快递的外包装消毒工作，写字楼物业人员一定要做好。第三点，对公共区域进行消毒的同时，也要多对办公区域进行安全消毒，确保企业复工后的安心工作。
写字楼B：
分两个阶段来看，近期而言，短时间内不要“贪功”，不一定非要把服务提升到多高，我们把最基本的防疫工作做好就是对客户的负责，例如尽最大能力进行全方位消毒和进出人员的信息登记。在这个阶段，我建议可以减少一些服务，例如员工餐厅的使用，鼓励企业员工带饭，在办公室里进餐，尽可能地减少大范围人员聚集。
长期来看，我认为可以将一些不错的消毒措施制定成一种标配动作，在经历了非典和新冠肺炎之后，我们不仅要持久地为客户提供安全环境服务，同时也要对现有设备设施进行提升，例如在非典之后，很多大厦开始关注到新风设施的重要性，在这次疫情之后，客户同样会对相关的设备设施格外关注。
1、当下疫情对企业都有着哪些影响？请您说说您所了解的情况。
企业A：
对于我们公司来说，由于受疫情影响，最大的问题就是大厦内的保洁和安保人员不能按时复工，人力上的暂时匮乏导致相应的防疫措施也会受影响，不能快速进行全面消毒，对办公环境上的担忧肯定是有的。不过我们也看到了大厦物业在积极调动人力物力。我们作为租户，怨言肯定是有的，但也很理解物业人员的不易。
至于到公司发展层面的影响，目前来看还好，因为我们是互联网科技企业，人们居家隔离，反而有利于我们线上业务的开展。当然，对很多主营线下实体业务的企业而言，绝对是致命的。
企业B：
由于我们采取的是线上办公，在此次疫情中面临最大的问题就是工作效率降低的问题。由于在家办公，每个人的在线状态不一样，工作联动性会比较迟缓。例如线上联络时，会有诸如孩子的吵闹声将通话暂时打断，并且，这种不能直接面对面的工作交流方式，不太利于创意灵感的碰撞。
2、当下，有很多企业认为写字楼也应当采取租金减免政策，而实际中有相关动作的却较少，您认为写字楼此动作比商业少的原因在哪里？
企业A：
说心里话，写字楼大业主在我们看来就好像是大资本家或者是包租婆，资本是要向钱看的，这没问题，但我们也希望写字楼方面至少能做出一个姿态，适当地做出让步。这一点小小的让步，或许会给租户带来不一样的感受，减免多少租金是一回事，态度又是另一回事。
不过现阶段，我认为大厦应该先把消毒措施全方位地做好，卫生间、电梯、楼道，消毒频次越多越好，访客管理，大厦内部人员相关接触史的排查也很重要，出现特殊情况的应急预案也应该需要准备。
企业B：
我所在的楼宇有通知我们写申请，但是具体能否批下来还不清楚。
我认为商业比写字楼更多地在实行租金减免，是因为商户比办公楼里的企业在疫情中受到的影响会更大，我在网上也看到过一些报道，餐饮、酒店、旅行社无一例外的都受到重创，商场里没有人，商户还要给员工发工资、付房租，肯定很难熬。
商户受到疫情影响，其实办公楼里的很多企业受影响也不小，很多小企业手里的资金本身就不宽裕，一些税收、租金上的减免，对于他们而言可谓是雪中送炭。希望有更多的写字楼可以适当地采取租金减免措施，企业挺过这一阶段，办公楼才会更好地开展运营。
3、在疫情过后，会对企业在办公需求或者选址需求上有什么影响？您又怎么看待未来的办公市场？
企业A：
在此次疫情过后，我认为会有很多企业会非常重视办公环境，包括空调、卫生间的硬件条件，还有大厦的物业服务水平，这对整栋楼宇的管理水平提出了一个新高度，谁做得早、做得好，谁就更受客户欢迎。
企业B：
所有企业都在这场疫情中受到不利影响，需要一段时间进行调整来恢复元气。因此，企业的办公预算势必会有所降低，我认为这会对办公楼管理者的思想产生改变，为了让租户更长久地租赁下去，在租金上给予客户更多的洽谈余地。
过去选址看价格，看交通，通过这次疫情，很多企业也会关注卫生环境。另外，也希望在此次疫情防控中楼宇与客户的密切交流能持续保持下去，少点房东和租户的关系，多一点合作伙伴的关系。
以上是来自写字楼市场与企业租户的采访内容，虽然各自都有着自己的角度，但都本着诉说真实感受，促进相互之间了解的想法进行回答。企业与租户本就是互相成就的关系，商办互联希望反映不同层面的真实声音，助力写字楼市场发展得越来越好！
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